Die Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD, www.upd-online.de)
berät Patienten und Interessierte zu allgemeinen Gesundheitsfragen,
Rechtsfragen und psychosozialen Fragen zu Gesundheitsthemen. Ihr
bundesweites und kostenfreies Angebot umfasst eine persönliche Beratung
in 21 Beratungsstellen sowie eine telefonische und eine Online-Beratung.
Seit Anfang August 2011 hat die UPD ihr Angebot erweitert. Ratsuchende
können sich nun auch in türkischer und russischer Sprache am Telefon
beraten lassen. In Berlin und Stuttgart bietet die UPD auch eine
persönliche Beratung in türkischer Sprache an, in Dortmund und Nürnberg
sind russischsprachige UPD-Mitarbeiter vor Ort. Ratsuchende können sich
mit allen gesundheitsrelevanten Problemlagen an die UPD wenden. Das
siebenköpfige Team von Ärzten, Juristen, Sozialpädagogen, Gesundheits-
und Pflegewissenschaftlern berücksichtigt dabei auch kulturspezifische
Fragestellungen.
Ratsuchende mit Migrationshintergrund aktiv unterstützen
Mit diesem zusätzlichen Angebot möchte die UPD Ratsuchende mit Migrationshintergrund aktiv bei der Orientierung im Gesundheitswesen unterstützen. „Wir wollen mit unserem Beratungsangebot gerade die Menschen erreichen, die die Unterstützung am dringendsten benötigen. Die Schaffung eines mehrsprachigen Beratungsangebots für Migrantinnen und Migranten bildet dabei einen wichtigen Schritt hin zu einer patientenorientierten Gesundheitsversorgung“, so Havva Arik, Leiterin der bundesweiten Kompetenzstelle für interkulturelle Öffnung im Beratungsverbund der UPD.
Die Unabhängige Patientenberatung Deutschland - UPD gGmbH handelt in gesetzlichem Auftrag. Ihre Arbeit wird aus Fördermitteln des GKV-Spitzenverbands laut Sozialgesetzbuch (SGB V, Paragraph 65b) finanziert. Das Zusatzangebot wird aus Fördermitteln des Verbands der privaten Krankenversicherung finanziert und ist zunächst auf drei Jahre befristet.